MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
AS FRESH MEYVE SEBZE & DONDURULMUŞ GIDA
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.as-fresh.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı / Marka: AS FRESH
Web Sitesi: www.as-fresh.com
E-posta: info@as-fresh.com
Telefon: +90 532 585 10 24
Adres: Yokatlı, Bursa Kent Hali, Hal İçi Yolu, No:11 Nilüfer / Bursa, Türkiye
Alıcı: www.as-fresh.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi veya kurumdur.
Alıcının adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.as-fresh.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği taze sebze, meyve, yeşillik, dondurulmuş gıda ve diğer ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma hakkına ilişkin esasların belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürünlerin adı, türü, miktarı, birim fiyatı, toplam satış bedeli, KDV dahil fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve/veya sipariş bilgilendirme ekranında yer alır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat adresini ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ödeme Bilgileri
Ürün bedeli, Alıcı tarafından internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle ödenir.
Ödeme yöntemi; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya AS FRESH tarafından sunulan diğer ödeme seçeneklerinden biri olabilir.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme onayının alınması veya taraflar arasında mutabık kalınan ödeme yönteminin kesinleşmesi gerekir.
5. Teslimat
Siparişler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir veya taraflar arasında kararlaştırılan şekilde teslim edilir.
Teslimat süresi; ürün temini, sipariş yoğunluğu, teslimat bölgesi, hava koşulları ve operasyonel şartlara göre değişiklik gösterebilir.
AS FRESH, taze ürün niteliği taşıyan sebze, meyve ve yeşilliklerin mümkün olan en kısa sürede ve uygun taşıma koşullarında teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması, eksik veya hatalı adres beyanı, teslimatı engelleyen durumlar veya Alıcı kaynaklı gecikmelerden AS FRESH sorumlu değildir.
6. Fatura
Siparişe ait fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.
Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sorumluluk Alıcı’ya aittir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde AS FRESH’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.
E-posta: info@as-fresh.com
Telefon / WhatsApp: +90 532 585 10 24
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Taze sebze, meyve, yeşillik ve benzeri kısa raf ömürlü gıda ürünleri
Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Soğuk zincir gerektiren ve teslim sonrası saklama koşulları Alıcı sorumluluğunda olan ürünler
Dondurulmuş ürünlerde teslim sonrası çözülme, ambalaj açılması veya uygun saklama koşullarının sağlanmaması halinde ilgili ürünler
Bu kapsamda taze sebze, meyve, yeşillik ve belirli gıda ürünleri niteliği gereği cayma hakkı dışında değerlendirilebilir.
9. İade Koşulları
Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde iade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş, yeniden satışa uygun ve teslim alındığı haliyle iade edilmesi gerekir.
İade süreci, Alıcı’nın talebinin AS FRESH tarafından değerlendirilmesi sonrasında yürütülür.
Taze gıda ürünlerinde kalite, bozulma, ezilme, eksik ürün veya teslimat kaynaklı sorun olması halinde Alıcı’nın teslimat sırasında veya teslimatı takip eden makul süre içinde AS FRESH ile iletişime geçmesi gerekir.
10. Ürün Kontrolü ve Teslim Alma
Alıcı, teslimat sırasında ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür.
Teslimat sırasında eksik, hasarlı, ezilmiş, bozulmuş veya siparişe aykırı ürün tespit edilirse Alıcı, durumu teslimat görevlisine ve AS FRESH’e bildirmelidir.
Teslim alındıktan sonra uygun saklama koşullarının sağlanmaması nedeniyle oluşabilecek bozulma, çözülme, kalite kaybı veya hasarlardan AS FRESH sorumlu değildir.
11. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
AS FRESH, sipariş edilen ürünleri mümkün olan en taze, uygun ve güvenli şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.
AS FRESH, stok durumu, ürün kalitesi, mevsimsel değişiklikler veya tedarik koşulları nedeniyle sipariş edilen ürünlerde temin sorunu yaşanması halinde Alıcı ile iletişime geçerek alternatif ürün, yeni teslimat tarihi veya ücret iadesi seçeneklerinden birini sunabilir.
AS FRESH, internet sitesinde yer alan ürün görsellerinin temsilî olabileceğini, taze sebze ve meyve ürünlerinde boyut, renk, şekil ve görünüm farklılıkları olabileceğini belirtir.
12. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Alıcı, teslimat adresinde ürünü teslim almaya yetkili bir kişinin bulunmasını sağlamakla yükümlüdür.
Alıcı, teslim aldığı taze ve dondurulmuş gıda ürünlerini ürün niteliğine uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, grev, ulaşım engelleri, resmi makam kararları, teknik arızalar, tedarik zinciri aksaklıkları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep devam ettiği sürece askıya alınabilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili merciler görevli olabilir.
15. Yürürlük
Alıcı, www.as-fresh.com internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: 2026